សំណួរទូទៅ

តើអ្វីទៅជាសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត​ ?

សេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត គឺជាកម្មវិធីមួយដែលមានលក្ខណៈពិសេសប្រកបដោយសុវត្ថិភាពដែលបង្កលទ្ធភាពឲ្យដល់អតិថិជននានាអាចប្រើប្រាស់គណនីរបស់ខ្លួនជាមួយនឹងធនាគារ ANZ Royal បានគ្រប់ទីកន្លែងនៅទូទាំងពិភពលោកតាមរយៈប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត។ លោកអ្នក អាចដំណើរការប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារបានយ៉ាងងាយពីគេហដ្ឋាន ឬ ការិយាល័យរបស់លោកអ្នក ដោយមិនចាំបាច់អញ្ជើញទៅសាខា ឬ ទៅកាន់ទីតាំងម៉ាស៊ីនដកប្រាក់ស្វ័យប្រវត្តិ (ATM) ណាមួយនោះទេ?

ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត លោកអ្នកអាចៈ

  • ពិនិត្យមើលសមតុល្យគណនីធនាគារ ANZ Royal ដែលបានភ្ជាប់ និងកំណត់ហេតុប្រតិបត្តិការគណនីរបស់លោកអ្នក។
  • ផ្ទេរសាច់ប្រាក់ពីគណនីមួយទៅកាន់គណនីផ្សេងទៀតដែលមានជាមួយនឹងធនាគារ ANZ Royal។
  • ការចំណាយទូទាត់តាមកាលវិភាគ(Recurring payment) ឬ កាលបរិច្ឆេទកំណត់សម្រាប់ពេលខាងមុខ (Future dated payment)
  • សំណើ (Request)
    • ការផ្ទេរប្រាក់ក្នុងស្រុក
    • ការផ្ទេរប្រាក់ទៅបរទេស
    • រូបិយាណត្តិ ជារូបិយប័ណ្ណជាតិ ឬបរទេស
  • មើលអត្រាប្ដូរប្រាក់បរទេស
  • ទូទាត់វិក្ក័យប័ត្រ - ចំពោះម្ចាស់វិក្ក័យប័ត្រដែលមានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងធនាគារ ANZ Royal

លើសពីនេះ ក្រុមហ៊ុននានា ក៏អាចៈ

  • រៀបចំបញ្ជីប្រាក់បៀវត្សនិយោជិក
  • ធ្វើការទូទាត់ប្រាក់បៀវត្ស
  • បញ្ចូនឯកសារ Diskpay ប្រសិនបើលោកអ្នកមានកិច្ចសន្យាបច្ចុប្បន្នស្រាប់ជាមួយនឹងធនាគារ ANZ Royal។
តើខ្ញុំត្រូវចុះឈ្មោះសម្រាប់ទទួលបានសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត​​យ៉ាងដូចម្ដេច?

ដើម្បី​ចុះ​ឈ្មោះ​ទទួល​បាន​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត លោក​អ្នក​ត្រូវ​តែ​ជា​អតិថិជន​របស់​ធនាគារ ANZ Royal។    លោក​អ្នក អាច​ដាក់​ពាក្យ​ស្នើ​សុំ​បើក​គណនី​មួយ​ជា​មួយ​ធនាគារ ANZ Royal បាន ដោយ​អញ្ជើញ​ទៅ​កាន់​សាខា​ធនាគារ ANZ Royal ដើម្បី​បំពេញ​បែបបទ​ដាក់​ពាក្យ​ស្នើ​សុំ។

ដើម្បី​ចុះ​ឈ្មោះ​សម្រាប់​ទទួល​បាន​លទ្ធភាព​ប្រើប្រាស់​សេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត​បាន សូម​អនុវត្ត​តាម​នូវ​សេចក្ដី​ណែនាំដូច​ខាង​ក្រោម​នេះ៖

  1. ទាញ​យក​បែបបទ​ចុះ​ឈ្មោះ​សម្រាប់​ការ​ប្រើប្រាស់​សេវា​​កម្មគណនីបុគ្គល ឬសម្រាប់សេវាកម្មគណនី​ក្រុមហ៊ុន  –  លើ​ទំព័រ​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត ឬ អញ្ជើញ​ទៅ​កាន់​សាខា​ធនាគារ ANZ Royal ណា​មួយ ហើយ​បំពេញ​បែបបទ​ចុះ​ឈ្មោះ​ស្នើ​សុំ។
  2. សូម​ផ្ញើ​បែបបទ​នេះទៅ​សាខា​ធនាគារ ANZ Royal​
  3. បុគ្គលិក​របស់​យើង​ខ្ញុំ នឹង​ពិនិត្យ​ផ្ទៀងផ្ទាត់​មើល​លើ​អត្ត​សញ្ញាណ​របស់​លោក​អ្នក ហើយ​ចុះ​ឈ្មោះ​លោក​អ្នក​សម្រាប់​ទទួល​បាន​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត​
  4. ក្នុង​រយៈពេល​ប្រាំ​ទៅ​ដប់​ថ្ងៃ លោក​អ្នក​នឹង​ទទួល​បាន​នូវ​លិខិត​ស្វាគមន៍​មួយ​ច្បាប់​ដែល​នឹង​ណែនាំ​លោក​អ្នក​ឲ្យ​ទាក់ទង​មណ្ឌលជំនួយផ្នែក​សេវា​កម្ម​ធនាគារ ANZ Royal​ តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត ដើម្បី​​ទទួល​បាន​នូវ​ពាក្យ​សម្ងាត់​បណ្ដោះ​អាសន្ន​របស់​លោក​អ្នក។
  5. សូម​ចូល​ទៅក្នុងទំព័រ​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត និង ប្ដូរ​ពាក្យ​សម្ងាត់​របស់​លោក​អ្នក។

ឥឡូវ​នេះ លោក​អ្នក​បាន​ត្រៀម​រួចរាល់​ហើយ​ដើម្បី​ប្រើប្រាស់​នូវ​បណ្ដា​លក្ខណៈ​ពិសេស និង អត្ថ​ប្រយោជន៍​នានា​នៃ​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត។

តើខ្ញុំចាំបាច់ត្រូវការកម្មវិធីនិងគ្រឿងកុំព្យូទ័រ (Software Hardware) ដើម្បីប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតដែរទេ?

សម្រាប់​បទ​ពិសោធន៍​លើ​ការ​យល់ដឹង​ដ៏​ប្រសើរ​បំផុត​លើ​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត​នោះ យើង​ខ្ញុំ​សូម​ណែនាំ និង គាំទ្រ​នូវ​កម្មវិធី​អ៊ីនធើណែត និង ប្រព័ន្ធ​ប្រតិបត្តិការ(Operating System) ​នានា​ដូច​ខាង​ក្រោម​នេះ៖

កម្មវិធី Windows XP

  • កម្មវិធី Internet Explorer (IE) 6.0
  • កម្មវិធី Mozilla Firefox 2.0
  • កម្មវិធី Jaws 9.0 ដែល​មាន​ភ្ជាប់​ជា​មួយ​នូវ​កម្មវិធី​ IE 6.0 (កម្មវិធី​សម្រាប់​អាន​អេក្រង់ - screen reader software)

កម្មវិធី Windows Vista

  • កម្មវិធី Internet Explorer (IE) 6.0 ឬ 7.0
  • កម្មវិធី Mozilla Firefox 2.0

កម្មវិធី MacOS X 10.5

  • កម្មវិធី Safari 3.0

សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាម​ប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត អាច​នឹង​មិន​ដំណើរការសោះ ឬ ដំណើរការ​ទៅ​មិនបានត្រឹមត្រូវ នៅ​ពេល​​ប្រើប្រាស់​ជាមួយ​កម្មវិធី​ផ្សេងៗ​ទៀត។ 

សម្រាប់​ព័ត៌មាន​បន្ថែម​ស្ដីពី​របៀប​ដែល​លោក​អ្នក​ត្រូវ​ការពារ​ព័ត៌មាន​ពាក់ព័ន្ធ​នឹង​ការ​ប្រើប្រាស់​សេវា​កម្មធនាគារ​របស់​លោក​អ្នក សូម​មើល​ Protect Your Banking.

តើខ្ញុំអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតសម្រាប់គណនីក្រុមហ៊ុន ក៏ដូចជាគណនីបុគ្គលរបស់ខ្ញុំដែលមានជាមួយនឹងធនាគារ ANZ Royal បានដែរឬទេ?

បាទ/​ចាស​

ការ​ប្រើប្រាស់​អត្ដលេខ​របស់​អ្នក​ប្រើប្រាស់​ដាច់ដោយឡែកពីគ្នា ​លោក​អ្នក​អាច​ចូលប្រើប្រាស់​ចំពោះ​គណនីបុគ្គលឬ គណនី​ក្រុមហ៊ុន​របស់​លោក​អ្នក​ដែល​មាន​ជា​មួយ​នឹង​ធនាគារ ANZ Royal ក៏បាន។ 

អត្តលេខ​សម្រាប់​អ្នក​ប្រើប្រាស់ ត្រូវ​បាន​ផ្ដល់​ជូន​លោក​អ្នក​ដោយ​ធនាគារ ANZ Royal នៅ​ពេល​ដែល​សំណើ​លោក​អ្នក​សម្រាប់​ប្រើប្រាស់​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាម​ប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត ទទួល​បាន​ការ​បញ្ជាក់​យល់ព្រម។    

ក្នុង​ករណី​ដែល​លោក​អ្នក​ចាំបាច់​ត្រូវ​ការ​លទ្ធភាព​ប្រើប្រាស់​ទាំង​គណនីបុគ្គល និង គណនី​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​មាន​ជា​មួយ​នឹង​ធនាគារ ANZ Royal នោះ លោក​អ្នក​ចាំបាច់​ត្រូវ​បំពេញ​បែបបទ​ចុះ​ឈ្មោះ​ទាំង​ពីរ​សម្រាប់​ប្រើប្រាស់​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាម​អ៊ីនធើណែត។

តើខ្ញុំអាចបើកគណនីថ្មីមួយជាមួយនឹងធនាគារ ANZ Royal បិទគណនីដែលមានជាមួយនឹងធនាគារ​ ANZ Royal តាមរយៈសេវាកម្មធនាគារ​ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត​​បានដែរទេ?

ទេ។

ដោយ​សារ​ហេតុផល​សន្តិសុខ​​និង​សុវត្ថិភាព លោក​អ្នក​មិន​អាច​បើក ឬ បិទ​គណនី​មួយ​ជា​មួយ​នឹង​ធនាគារ ANZ Royal នៅ​លើ​ទំព័រ​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាម​ប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត​នោះ​បាន​ទេ ប៉ុន្តែ​លោក​អ្នក​អាច​បើក​គណនី​ថ្មី​មួយ​ជា​មួយ​នឹង​ធនាគារ ANZ Royal ឬ បិទ​គណនី​មួយ​ដែល​មាន​ជា​មួយ​នឹង​ធនាគារ ANZ Royal រួច​ហើយ​បាន នៅ​ឯ​សាខា​ធនាគារ​ ANZ Royal ដែល​មាន​នៅ​តាម​មូលដ្ឋាន​របស់​លោក​អ្នក។   សូម​ទាក់ទង​យើងខ្ញុំ សម្រាប់​ព័ត៌មាន​បន្ថែម ឬ សម្រាប់​ទីតាំង​ធនាគារ ANZ Royal របស់​លោក​អ្នក​ដែល​មាន​នៅ​ជិត​បំផុត។

តើខ្ញុំអាចបន្ថែម ផ្លាស់ប្ដូរគណនីជាមួយនឹងធនាគារ ANZ Royal ដែលខ្ញុំចង់ឲ្យគេភ្ជាប់ទៅនឹងសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតនោះបានយ៉ាងដូចម្ដេច?

លោកអ្នក ចាំបាច់ត្រូវបំពេញបែបបទរៀបចំការប្រើប្រាស់សេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត ហើយដាក់ពាក្យនេះសុំទៅសាខាធនាគារ ANZ Royal ដែលមាននៅតាមមូលដ្ឋានរបស់លោកអ្នក។

ទម្រង់បែបបទនានា អាចរកបានលើប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត ឬ ពីសាខាធនាគារ ANZ Royal ដែលមាននៅតាមមូលដ្ឋានរបស់លោកអ្នក។

បែបបទរៀបចំការប្រើប្រាស់គណនីបុគ្គលលើសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត 

បែបបទរៀបចំការប្រើប្រាស់គណនីក្រុមហ៊ុនលើសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែត

តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលលើគណនី​​ប្រាក់បញ្ញើមានកាលកំណត់ ជាមួយសេវាកម្មធនាគារ​ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតបាន​​ទេ?

បាទ/​ចាស

ប្រសិនបើលោកអ្នក កំណត់អោយគេភ្ជាប់​​គណនីទាំងនេះ​​ទៅនឹងសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតលើមូលដ្ឋានបែបបទចុះឈ្មោះសម្រាប់ប្រើប្រាស់សេវានេះ លោកអ្នកនឹងមានលទ្ធភាពពិនិត្យមើលលើសមតុល្យដែលមានបច្ចុប្បន្ននៃគណនីទាំងនេះនៅលើទំព័រសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធឺណែតបាន 

តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលលើគណនីប្រាក់ប្រាក់កម្ចីជាមួយសេវាកម្មធនាគារ​ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតបានដែរទេ?

បាទ/​ចាស

ប្រសិនបើលោកអ្នក កំណត់អោយគេភ្ជាប់គណនីទាំងនេះ​​ទៅនឹងសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតលើមូលដ្ឋានបែបបទចុះឈ្មោះសម្រាប់ប្រើប្រាស់សេវានេះ លោកអ្នកនឹងមានលទ្ធភាពពិនិត្យមើលលើសមតុល្យដែលមានបច្ចុប្បន្ននៃគណនីទាំងនេះនៅលើទំព័រសេវាកម្មធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធអ៊ីនធើណែតបាន   លើសពីនេះ លោកអ្នកនឹងមានលទ្ធភាពផ្ទេរប្រាក់ទៅកាន់គណនីប្រាក់កម្ចីរបស់លោកអ្នកដែលមានជាមួយនឹងធនាគារ ANZ Royal បាន និងពិនិត្យមើលលើប្រតិបត្តិការចុងក្រោយចំនួន​20។  

តើ​ខ្ញុំ​អាច​ទូទាត់​​វិក្ក័យប័ត្រ​នានា​របស់​ខ្ញុំ ដោយ​ប្រើប្រាស់​សេវា​កម្មធនាគារ​ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត​បាន​ដែរ​ឬ​ទេ?

បាទ/​ចាស​ 

លោក​អ្នក អាច​ចំណាយ​ទូទាត់​​វិក្ក័យប័ត្រ​ទៅ​ឲ្យ​ម្ចាស់​​វិក្ក័យប័ត្រ​ណា​មួយដែល​បាន​ចុះ​ឈ្មោះ​ជា​មួយ​នឹង​ធនាគារ ANZ Royal ហើយ​នោះ​បាន។   លោក​អ្នក អាច​ធ្វើ​ការ​ចំណាយ​ទូទាត់​​ភ្លាមៗ​ ឬ ការ​ទូទាត់​តាម​កាលបរិច្ឆេទ​កំណត់សំរាប់ពេលខាងមុខបាន (ប៉ុន្តែ​មិន​មែន​​ការ​ទូទាត់​តាម​កាលវិភាគ នោះ​ទេ) នៅ​លើ​ទំព័រ​សេវាកម្ម​ធនាគារ ANZ Royal តាមប្រព័ន្ធ​អ៊ីនធើណែត។